Política de Calidad

Las Directrices generales de la Política de Calidad de SETROSON son:

Asegurar que los productos suministrados a nuestros clientes sean seguros, fiables y cumplan las especificaciones, normas y códigos aplicables, orientando toda la actividad de SETROSON hacia la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente. Este principio es extrapolable a nivel de persona o departamento, que deberá entender como «cliente» a todo aquel que reciba el fruto de su trabajo.

• Suministrar productos cuya relación calidad / precio satisfaga las expectativas de nuestros Clientes.
• Mantener contacto permanente con los clientes, colaborando conjuntamente en la mejora de nuestros servicios.
• Realizar una evaluación detallada de la gestión de los procesos de la empresa.
• Disminuir los fallos, con la consiguiente reducción de los costes de no-calidad.
• Establecer acciones y programas orientados a la prevención y a la mejora continua, y no sólo a la detección.
• Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestión y desarrollo del Sistema de la Calidad implantado.
• Escrupuloso cumplimiento de los códigos y reglamentos aplicables (Reglamento de Baja Tensión, etc.), de modo que en ningún caso se puedan producir daños físicos a clientes, utilizadores, terceros o personal de SETROSON.